Integritetspolicy & kakor

Översikt

Denna integritetspolicy beskriver hur Flat Floor Sverige AB
samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. När du handlar hos oss, kontaktar
oss eller använder vår webbplats ska du alltid känna dig trygg med hur informationen
hanteras. Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lag för att
säkerställa ett säkert och ansvarsfullt dataskydd.

Samtidigt är det viktigt för oss att vara transparenta kring hur personuppgifter
samlas in, används och skyddas i alla delar av vår verksamhet.

Integritetspolicy och hantering av personuppgifter

Vilka vi är

Flat Floor Sverige AB
Organisationsnummer: 559201-8013
Adress: Snickarvägen 8, 132 38 Saltsjö-Boo, Sverige
Webbplats: https://flatfloor.net

Vi erbjuder högkvalitativa produkter för golvavjämning och golvlösningar till både
privatpersoner och företag i Sverige och inom EU.

Vilka personuppgifter vi samlar in

När du besöker vår webbplats, genomför ett köp eller kontaktar oss kan vi samla in
personuppgifter som är nödvändiga för att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig.

  • Namn, adress, telefonnummer och e-postadress
  • Leverans- och betalningsuppgifter
  • Orderhistorik och kontoinformation
  • Teknisk information, exempelvis IP-adress och webbläsartyp
  • Meddelanden som skickas via kontaktformulär eller e-post

Vi samlar endast in information som är nödvändig för ändamålet. Dessutom säljer eller
delar vi aldrig personuppgifter i marknadsföringssyfte.

Betalningar

Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via Klarna, Stripe
och Swish. När du genomför ett köp skickar vi nödvändig information
till vald betalningsleverantör för att betalningen ska kunna genomföras korrekt.

Vi krypterar och hanterar all betalningsinformation enligt gällande säkerhetsstandarder
(PCI DSS) samt GDPR. Flat Floor Sverige AB lagrar aldrig
fullständiga kort- eller bankuppgifter.

Du kan läsa mer om hur våra betalningspartners hanterar personuppgifter här:
Klarna,
Stripe och
Swish.

Kakor (cookies)

Vår webbplats använder kakor (cookies) för att säkerställa funktionalitet och förbättra
användarupplevelsen.

Dessutom använder vi kakor för att analysera användning och säkerställa att webbplatsen
fungerar som den ska.

  • Nödvändiga kakor – krävs för varukorg, kassa och inloggning
  • Analyskakor – hjälper oss att förbättra webbplatsens funktion
  • Marknadsföringskakor – används endast efter samtycke

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningar eller
i din webbläsare. Observera dock att vissa funktioner kan sluta fungera om kakor
inaktiveras.

Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder SSL-kryptering, säkra servrar och begränsad åtkomst för att skydda dina
personuppgifter. Endast behörig personal och betrodda samarbetspartners får tillgång
till informationen.

Hur länge vi sparar uppgifter

  • Order- och betalningsinformation: upp till 7 år
  • Kundkonton: så länge kontot är aktivt
  • Kontaktmeddelanden: upp till 12 månader
  • Kakor: tills samtycke återkallas

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina
personuppgifter. Du har även rätt att invända mot behandling eller återkalla ditt
samtycke.

Slutligen vill vi tydliggöra att du alltid har kontroll över dina personuppgifter och
hur de behandlas.

Vid frågor om denna integritetspolicy är du välkommen att besöka vår
kontaktsida eller kontakta oss via
info@flatfloor.net.