Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller för köp som görs via webbplatsen
flatfloor.net, som drivs av
Flat Floor Sverige AB. Genom att lägga en beställning accepterar du
dessa villkor.
Företagsinformation
Flat Floor Sverige AB
Organisationsnummer: 559201-8013
Adress: Snickarvägen 8, 132 38 Saltsjö-Boo, Sverige
E-post: info@flatfloor.net
Telefon: 08-580 800 88
Webbplats: https://flatfloor.net
Allmänt
Vi säljer produkter till både företag och privatpersoner inom Sverige. För privatkunder
gäller konsumentlagstiftning, bland annat konsumentköplagen och distansavtalslagen.
För företagskunder gäller köplagen, om inget annat särskilt avtalats.
Priser och moms
Alla priser som anges på webbplatsen är i svenska kronor (SEK) och
exklusive moms. Mervärdesskatt (moms) beräknas och läggs till i kassan
innan du slutför beställningen.
Eventuella fraktkostnader tillkommer och redovisas i kassan innan du genomför ditt köp.
Beställning och avtal
När du genomför en beställning i vår webbshop får du en orderbekräftelse via e-post.
Orderbekräftelsen innebär att vi har mottagit din beställning, men ett bindande avtal uppstår
först när vi har behandlat och bekräftat ordern.
Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid uppenbart felaktiga prisuppgifter,
lagerfel eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vid en sådan situation kontaktar vi
dig och eventuell betalning återbetalas.
Betalning
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan, exempelvis Klarna, Stripe
och Swish. Villkoren för respektive betalningsmetod framgår i kassan och kan även läsas på
betalningsleverantörens egen webbplats.
Frakt och leverans
Vi levererar normalt endast inom Sverige om inget annat anges. Leveransalternativ,
beräknad leveranstid och fraktkostnad visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Mer information finns i vår Fraktpolicy.
Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter utanför vår
kontroll, till exempel transportörens hantering eller störningar i logistikflödet.
Ångerrätt för privatpersoner
Som privatkund har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den
dag du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten behöver du meddela oss inom
ångerrättsfristen och returnera varan i väsentligen oförändrat skick.
Ångerrätten gäller inte för:
- Specialbeställda eller måttanpassade produkter
- Varor som tillverkats enligt dina anvisningar
- Varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas
Mer information finns i vår sida för
Återbetalnings- och returpolicy.
Returer och återbetalningar
Returer ska ske enligt anvisningarna i vår
Återbetalnings- och returpolicy.
Kunden ansvarar för att varan är korrekt emballerad vid retur. Vid godkänd retur sker
återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Reklamation och fel på vara
Om en vara är felaktig har du som privatkund rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta alltid oss
innan du skickar tillbaka en reklamerad vara.
Vid godkänd reklamation kan vi erbjuda:
- Avhjälpande av felet
- Omleverans av ny vara
- Prisavdrag
- Hävning av köpet om felet är väsentligt
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut och går i retur till oss kan debiteras en avgift för frakt och
administration. Avgiften avser att täcka våra kostnader i samband med hantering, returfrakt
och administration.
Ansvarsbegränsning
Flat Floor Sverige AB ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster
såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller liknande. Vårt ansvar är i normalfallet
begränsat till det belopp som motsvarar värdet på den aktuella beställningen.
Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpvillkor vid behov. De villkor som gäller
är de som finns publicerade på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning.
Tillämplig lag och tvistlösning
På dessa villkor tillämpas svensk lag. Vid eventuell tvist följer vi beslut från
Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvist kan också prövas av svensk allmän domstol.