Integritetspolicy & Kakor

På Flat Floor Sverige AB värnar vi om din personliga integritet.
När du handlar hos oss, kontaktar oss eller använder vår webbplats ska du alltid känna dig trygg
med hur dina personuppgifter hanteras. Vi följer
Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lag för att säkerställa att dina uppgifter
skyddas på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

Vilka vi är

Flat Floor Sverige AB
Organisationsnummer: 559201-8013
Adress: Snickarvägen 8, 132 38 Saltsjö-Boo, Sverige
Webbplats: https://flatfloor.net

Vi erbjuder högkvalitativa produkter för golvavjämning och golvlösningar till både företag och
privatpersoner i Sverige och inom EU.

Vilka personuppgifter vi samlar in

När du besöker vår webbplats, gör en beställning eller kontaktar oss kan vi samla in viss information, till exempel:

  • Namn, adress, telefonnummer och e-postadress
  • Leverans- och betalningsuppgifter
  • Orderhistorik och kontoinformation (om du skapar ett konto)
  • Teknisk data som IP-adress och webbläsartyp
  • Meddelanden du skickar via kontaktformulär eller e-post

Vi samlar endast in den information som behövs för att kunna behandla din order, ge support och
uppfylla lagkrav. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter i marknadsföringssyfte.

Betalningar

Vi erbjuder säkra och flexibla betalningsalternativ via Klarna,
Stripe och Swish. När du genomför ett köp skickas den
information som behövs – såsom namn, adress, kontaktuppgifter och orderbelopp – säkert till vald
betalningsleverantör för att kunna behandla betalningen.

All betalningsinformation krypteras och hanteras enligt strikta säkerhetsstandarder
(PCI DSS och GDPR). Flat Floor Sverige AB lagrar eller har aldrig
tillgång till dina fullständiga kort- eller bankuppgifter.

Du kan läsa mer om hur våra betalningspartners hanterar personuppgifter på deras officiella webbplatser:
Klarna, Stripe och Swish.

Kakor

Vår webbplats använder kakor (cookies) för att allt ska fungera som det ska och för att förbättra
din shoppingupplevelse.

Vi använder:

  • Nödvändiga kakor – krävs för kassa, varukorg och inloggning
  • Analyskakor – hjälper oss att förstå och förbättra hur sidan används
  • Marknadsföringskakor – används för relevanta erbjudanden (endast om du samtycker)

Du kan när som helst ändra eller ta tillbaka ditt samtycke till kakor via webbläsarens
inställningar eller vår cookie-banner. Om du väljer att inaktivera kakor kan vissa delar av
webbplatsen sluta fungera korrekt.

Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder SSL-kryptering, säkra servrar och begränsad åtkomst för att skydda dina
personuppgifter. Endast behörig personal och betrodda GDPR-godkända partners har tillgång till
informationen.

Hur länge vi sparar uppgifter

  • Order- och betalningsinformation: upp till 7 år (enligt bokföringslagen)
  • Kundkonton: så länge kontot är aktivt
  • Kontaktmeddelanden: upp till 12 månader
  • Kakor: tills du återkallar ditt samtycke

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till, rätta eller radera dina personuppgifter, samt att
när som helst återkalla ditt samtycke. Om du har frågor om hur vi hanterar din information,
vänligen besök vår kontaktsida eller mejla
info@flatfloor.net