Översikt
På Flat Floor Sverige AB vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp.
Om du inte är tillfreds har du rätt att returnera din vara inom
14 dagar från det att du mottagit den, enligt distansavtalslagen.
Villkor för retur
För att en retur ska godkännas måste produkten uppfylla följande villkor:
- Vara oanvänd
- Vara i samma skick som vid mottagandet
- Returneras i originalförpackning
- Returneras inom 14 dagar från mottagandet
Följande varor kan inte returneras:
- Specialbeställningar
- Måttanpassade produkter
- Beställningsvaror som inte är lagervaror
- Rea- och kampanjvaror
Återbetalningar
När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post om
återbetalningen har blivit godkänd eller inte.
Om återbetalningen godkänns sker återbetalning till din
ursprungliga betalningsmetod. Normal handläggningstid är
7–10 arbetsdagar.
Fraktkostnader återbetalas inte, om inte returen beror på ett fel eller en defekt från vår sida.
Byten
Vi erbjuder byte endast om varan är defekt, skadad eller felaktig.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara för byte.
Returfrakt
För att returnera en produkt, skicka den till:
Flat Floor Sverige AB
Snickarvägen 8
132 38 Saltsjö-Boo, Sverige
Om varan inte är defekt eller felaktig står du själv för kostnaden för returfrakten.
Vi rekommenderar att använda en spårbar frakttjänst.
Behöver du hjälp?
Har du frågor om returer eller återbetalningar är du välkommen att kontakta oss på
info@flatfloor.net